보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5 신입 설계사 필수 가이드

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5 신입 설계사 필수 가이드

억대 연봉의 꿈과 현실, 왜 누군가는 1년도 못 버티는가?

보험 영업의 세계는 진입 장벽이 낮지만, 생존율 또한 극히 낮은 냉혹한 시장입니다. 매달 수많은 신입 설계사가 열정 하나로 도전장을 내밀지만, 1년 뒤에도 살아남아 고객의 계약을 관리하는 설계사는 채 20%가 되지 않는다는 통계도 있습니다. 누군가는 억대 연봉을 받으며 승승장구할 때, 왜 누군가는 '지인 영업'만 하다가 깡통을 차고 업계를 떠나게 될까요?

 

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5

단순히 운이 없어서일까요? 아니면 말재주가 부족해서일까요? 현장에서 수많은 설계사의 성공과 실패를 지켜본 결과, 망하는 설계사들에게는 공통적인 '위험 행동 패턴'이 존재합니다. 오늘은 이제 막 보험업에 발을 들인 신입 설계사분들이 반드시 경계해야 할, 망하는 지름길 보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5 심층 분석해 드립니다. 이 글을 끝까지 읽으신다면, 여러분은 최소한 '망하지 않는 방법'을 터득하게 될 것입니다.

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5  1 전문성 없는 '감성 팔이'와 지인 영업의 굴레
지인 영업에만 올인하는 설계사의 비참한 결말 신입 설계사들이 가장 먼저 빠지는 함정은 바로 '지인 시장'입니다. 당장 실적을 올려야 한다는 압박감에 친척, 친구, 선후배를 찾아가 "나 믿고 하나만 들어줘"라며 감정에 호소하는 영업을 시작합니다. 하지만 준비되지 않은 상태에서의 지인 영업은 독이 됩니다.

 전문 지식 없는 권유는 관계를 망치는 지름길 고객(지인)은 설계사가 보험의 보장 내용이나 약관을 명확히 설명하지 못할 때 불안감을 느낍니다. "그냥 좋은 거야"라는 식의 막연한 권유는 결국 '민원'으로 돌아옵니다. 지인은 여러분의 첫 번째 고객이자 가장 무서운 감시자입니다. 지인에게 제대로 된 보장 분석을 해주지 못하면, 지인 시장이 고갈되는 순간 갈 곳을 잃고 업계를 떠나게 됩니다.

 

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5   2  고객보다 내 수당을 우선시하는 이기적인 설계
중제목 '업셀링'과 '갈아타기'의 유혹, 양심을 파는 행위 보험업은 신뢰를 파는 일입니다. 하지만 일부 설계사들은 당월 실적과 수당을 높이기 위해 고객에게 불필요한 계약 해지를 권유하거나, 기존 보험보다 못한 상품으로 갈아타기를 유도합니다. 이를 업계 용어로 '작성 계약' 혹은 '부당 승환'이라 부르기도 합니다.

1회성 수익에 눈이 멀면 평생 고객을 잃는다 고객은 바보가 아닙니다. 나중에 다른 설계사를 통해 자신이 손해를 보았다는 사실을 알게 되는 순간, 그 설계사는 시장에서 매장당합니다. 수당이 높은 종신보험만 고집하거나, 암보험이 이미 충분한 고객에게 또다시 암보험을 밀어넣는 행위는 스스로 수명을 깎아먹는 행동입니다. 진정으로 고객의 자산 상황과 가족력을 고려한 '맞춤형 설계'가 수반되지 않으면 롱런할 수 없습니다.

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5   3  공부하지 않는 나태함, "보험은 원래 이런 거야"라는 착각
급변하는 보험 시장과 약관의 변화를 무시하는 태도 보험 시장은 매달 새로운 상품이 출시되고, 금융감독원의 규정은 시시각각 변합니다. 1년 전의 지식으로 오늘의 고객을 상담하는 것은 구석기 시대 도구로 현대전을 치르는 것과 같습니다.

약관 읽기를 게을리하는 순간 신뢰는 무너진다 망하는 설계사들은 교육 시간에 졸거나, 상품 설명서를 대충 읽습니다. 고객이 "이 상황에서 보상이 되나요?"라고 물었을 때, "될걸요?"라고 답하는 설계사에게 누가 소중한 자산을 맡기겠습니까? 꾸준한 약관 공부와 판례 분석, 그리고 세무 및 부동산 지식까지 섭렵하려는 노력이 없다면, 여러분은 단순한 '보험 판매원'에 머물게 될 것이고 결국 도태될 것입니다.

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5  4  감정 컨트롤 실패와 멘탈 관리의 부재
거절을 인격적 모독으로 받아들이는 유리 멘탈 보험 영업은 10번 제안해서 9번 거절당하는 것이 일상인 직업입니다. 성공하는 설계사는 거절을 'No'가 아닌 'Not Yet(아직 때가 아님)'으로 받아들입니다. 하지만 망하는 설계사는 한두 번의 거절에 깊은 상처를 입고 슬럼프에 빠집니다.

 

활동량 감소는 곧 소득의 절벽으로 이어진다 거절이 두려워지면 고객을 만나는 횟수가 줄어듭니다. 사무실 책상에만 앉아 있거나, 동료들과 잡담하며 시간을 보내는 '유령 설계사'가 됩니다. 보험 영업은 철저히 확률 게임입니다. 활동량이 뒷받침되지 않는 멘탈 붕괴는 곧 소득의 0원으로 직결되며, 이는 생계 위협으로 이어져 결국 포기하게 만듭니다.

보험설계사 망하는 위험 행동 TOP5  5 사후 관리 부재, "팔면 끝"이라는 마인드
계약 체결 후 연락 두절, 고객이 가장 혐오하는 행동 보험의 진가는 사고가 났을 때 발휘됩니다. 하지만 많은 설계사가 계약 도장을 찍고 나면 고객을 잊어버립니다. 보험금을 청구해야 할 때 연락이 안 되거나, "콜센터에 전화하세요"라고 떠넘기는 설계사는 최악입니다.

관리는 최고의 영업이자 소개의 원천이다 망하는 설계사는 신규 발굴에만 혈안이 되어 기존 고객을 방치합니다. 반면, 성공하는 설계사는 보험금 청구 서비스를 가장 우선순위에 둡니다. 고객이 아프거나 다쳤을 때 곁에서 서류를 챙겨주고 보험금을 제대로 받게 해준다면, 그 고객은 평생의 팬이 되어 새로운 고객을 끊임없이 소개해 줍니다. 관리를 소홀히 하는 것은 스스로 황금알을 낳는 거위의 배를 가르는 격입니다.

 

성공하는 설계사가 되기 위한 첫걸음
보험설계사라는 직업은 누군가의 불행을 막아주고 경제적 안정을 돕는 숭고한 가치를 지니고 있습니다. 오늘 언급한 5가지 위험 행동(지인 의존, 이기적 설계, 학습 거부, 멘탈 붕괴, 관리 소홀)만 피해도 여러분은 상위 10%의 설계사로 가는 탄탄대로에 올라탈 수 있습니다.

신입 시절의 열정을 전문성으로 승화시키고, 고객의 이익을 내 수당보다 먼저 생각하는 정직함을 유지하십시오. 묵묵히 걷다 보면 어느새 여러분은 고객에게 존경받는 '전문 자산 관리사'로 성장해 있을 것입니다. 여러분의 건승을 응원합니다.